دعم Saycap
يضيف Saycap الترجمة النصية أثناء التسجيل وإلى مقاطع الفيديو الموجودة لديك. كل شيء يحدث على جهاز iPhone ولا يوجد حساب. إن لم تجد إجابة سؤالك هنا، راسلنا وسيردّ عليك شخص حقيقي.
1الترجمة النصية
كيف تُنشأ الترجمة النصية؟
يستخدم Saycap التعرّف على الكلام المدمج في جهازك من Apple. أثناء التسجيل تظهر الترجمة مباشرةً كمعاينة. وعند الإيقاف يستمع Saycap إلى التسجيل كاملاً مرة أخرى ويوقّت كل كلمة، فتكون الترجمة في الفيديو المُصدَّر دقيقة. لا يُرفَع أي شيء.
ما اللغات المدعومة؟
كل اللغات التي يدعمها جهاز iPhone للتعرّف على الكلام على الجهاز — نحو 45 لغة ومنطقة في iOS 26. اختر لغة الكلام من الإعدادات أو من زر اللغة في المحرر. عند استخدام لغة لأول مرة ينزّل iOS نموذجها مرة واحدة، وبعدها تعمل الترجمة دون اتصال.
هناك كلمة خاطئة. كيف أصححها؟
في المحرر اضغط تعديل النص ثم اضغط على الكلمة. اكتب التصحيح واضغط حفظ. يبقى التوقيت متزامناً، وإذا كتبت عدة كلمات يُقسَّم الوقت بينها. اضغط حذف لإزالة الكلمة.
تظهر رسالة “No speech found”.
تأكد من صحة لغة الكلام — اضغط زر اللغة في المحرر واختر اللغة التي تحدثت بها. قد لا تحتوي المقاطع الهادئة جداً أو الموسيقية فقط على كلام لترجمته.
لم تظهر الترجمة المباشرة أثناء التسجيل.
على الأرجح كان نموذج الكلام للغتك لا يزال قيد التنزيل. يُسجَّل الفيديو رغم ذلك وتُضاف إليه الترجمة عند الإيقاف. ستظهر الترجمة المباشرة في التسجيل التالي.
2التسجيل والتصدير
ما أقصى طول للفيديو؟
تضيف النسخة المجانية الترجمة إلى مقاطع حتى 3 دقائق. لا حدّ للطول في Saycap Pro.
أين الفيديو المترجم؟
بعد التصدير اضغط حفظ في الصور أو مشاركة. يحتفظ Saycap أيضاً بمشاريعك داخل التطبيق، فيمكنك تغيير النمط والتصدير مجدداً في أي وقت.
كيف أنقل الترجمة أو أغيّر حجمها؟
في المحرر اسحب الفيديو لأعلى أو لأسفل لنقل الترجمة. استخدم شريط الحجم وإعداد عدد الكلمات لكل سطر لتغيير مقدار النص على الشاشة.
كيف أزيل العلامة المائية؟
تظهر في المقاطع المصدَّرة مجاناً علامة Saycap صغيرة في الزاوية. يزيلها Saycap Pro من كل التصديرات، بما فيها المقاطع التي تعيد تصديرها لاحقاً.
3المشتريات
هل Saycap Pro اشتراك؟
لا. Saycap Pro عملية شراء لمرة واحدة؛ تدفع مرة واحدة ويبقى لك. تدعم مشاركة العائلة.
كيف أستعيد مشترياتي على هاتف جديد؟
افتح Saycap وانتقل إلى الإعدادات أو شاشة Pro واضغط استعادة الشراء. استخدم حساب Apple نفسه الذي اشتريت به. ترتبط المشتريات بحساب Apple — لا يوجد حساب Saycap.
كيف أسترد المبلغ؟
تتولى Apple عمليات الاسترداد بالكامل عبر reportaproblem.apple.com.
4بياناتك
أين تُخزَّن مقاطعي؟
على جهاز iPhone داخل Saycap. لا نملك خادماً، فلا تصل إلينا مقاطعك أو صوتك أو ترجماتك أبداً.
كيف أحذف فيديو؟
في الشاشة الرئيسية اضغط مطوّلاً على الفيديو ثم اضغط حذف. حذف التطبيق يحذف جميع مقاطعه، أما المقاطع المحفوظة في الصور فتبقى فيها.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا على support@dwbstudio.com مع طراز جهازك وإصدار iOS وما حدث. نحن استوديو صغير ونقرأ كل رسالة — يُرجى منحنا بضعة أيام عمل للرد.