دعم Logbay
Logbay سجلّ للوقود والصيانة للسيارات والدراجات النارية والقوارب. كل شيء يبقى على جهازك ولا يوجد حساب. إن لم تجد إجابتك هنا فراسلنا وسيردّ عليك إنسان.
1استهلاك الوقود
كيف يُحسب استهلاك الوقود؟
يستخدم Logbay طريقة الخزان الممتلئ. بين تعبئتين ملأت فيهما الخزان، يُقسَم الوقود الذي أضفته (كل تعبئة بعد أول تعبئة ممتلئة حتى الثانية ضمناً) على المسافة المقطوعة بينهما. هذه أدق طريقة لقياس الاستهلاك الفعلي، لذا فإن أول تعبئة ممتلئة تحدد نقطة البداية فقط، ويظهر الاستهلاك ابتداءً من التعبئة الممتلئة الثانية.
ماذا لو لم أملأ الخزان؟
أطفئ “Filled the tank” عند تسجيل تعبئة جزئية. يُحتسب الوقود مع ذلك ويُضاف إلى المقطع التالي الذي ينتهي بخزان ممتلئ، فيبقى المتوسط صحيحاً. وتُميَّز التعبئات الجزئية في سجلّ المركبة.
نسيت تسجيل تعبئة. ماذا أفعل؟
في تعبئتك التالية شغّل “Missed a previous fill-up”. سيعرف Logbay أن السلسلة انقطعت فيتخطى ذلك المقطع بدلاً من عرض رقم خاطئ، ثم يُحسب الاستهلاك من جديد ابتداءً من التعبئة الممتلئة التالية.
2تذكيرات الصيانة
كيف تعمل التذكيرات؟
يمكن أن يكون للتذكير فاصل مسافة (أو ساعات تشغيل المحرك)، أو فاصل زمني بالأشهر، أو كلاهما. وعند ضبط الاثنين يحين موعده عند أيهما يأتي أولاً — مثلاً كل 10,000 كم أو 12 شهراً، أيهما أسبق. وتسجيل الصيانة يعيد ضبط التذكير من تلك النقطة.
3الشراء
كيف أستعيد مشترياتي على هاتف جديد؟
افتح Logbay، واذهب إلى شاشة Pro أو الإعدادات، والمس Restore Purchases. استخدم حساب Apple نفسه الذي اشتريت به. المشتريات مرتبطة بحساب Apple لديك، لا بحساب Logbay — فلا يوجد حساب كهذا.
كيف ألغي الاشتراك أو أسترد المبلغ؟
تدير Apple الاشتراكات: افتح إعدادات iPhone والمس اسمك ثم الاشتراكات. وتتولى Apple الاسترداد بالكامل عبر reportaproblem.apple.com.
4بياناتك
كيف أصدّر بياناتي؟
يمكنك تصدير سجلّك كملف CSV في أي وقت من داخل التطبيق. التصدير مجاني دائماً ويعمل مع جداول البيانات مثل Numbers وExcel وGoogle Sheets.
أين تُخزَّن بياناتي؟
على جهازك. لا يملك Logbay حسابات ولا خادماً، فلا تصل إلينا مركباتك أو تعبئاتك أو صياناتك أو مصاريفك أبداً. تُقرأ صور الإيصالات ولوحة العدادات على جهازك وتبقى هناك.
كيف أحذف بياناتي؟
حذف التطبيق يحذف جميع بياناته من جهازك نهائياً. صدّر ملف CSV أولاً إن أردت الاحتفاظ بنسخة. لم تكن بياناتك لدينا قط، فلا يبقى شيء لدينا.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا على support@dwbstudio.com مع طراز جهازك وإصدار iOS وما حدث. نحن استوديو صغير ونقرأ كل رسالة — امنحنا يومَي عمل للردّ.